Niet tevreden zijn kan altijd gebeuren. Zandbakwinkel.nl staat altijd open om klachten in behandeling te nemen en naar een oplossing te zoeken. Als je een klacht hebt, dan raden we je aan om die eerst aan ons kenbaar te maken door te mailen naar: [email protected]

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om een geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.